Accéder aux messages
Rendez-vous dans Employés → Analyse, puis cliquez sur l'onglet Messages.
Vous verrez le flux de tous les messages envoyés par vos chatteurs, triés du plus récent au plus ancien. La période est contrôlée par le sélecteur en haut à droite (Jour, Semaine, Mois, Année ou dates personnalisées).
Filtrer les messages
Quatre filtres sont disponibles au-dessus du tableau :
Recherche — tapez un mot-clé pour chercher dans le contenu des messages ou le nom du fan
Chatteur — sélectionnez un chatteur spécifique dans la liste déroulante, ou laissez sur "Tous les chatteurs" pour voir l'ensemble
Type — filtrez par type de contenu :
Tous les types — affiche tout
Texte — messages texte uniquement
Média privé — envois de médias privés (PPV) uniquement
Source — filtrez par origine du message :
Chat — messages envoyés manuellement par le chatteur
Script — messages envoyés via un script automatisé
Push — messages envoyés via push
Vous pouvez combiner les filtres. Par exemple : voir uniquement les médias privés envoyés par "Marc" via Script.
Lire les messages
Chaque ligne du tableau affiche :
Heure — date et heure d'envoi
Chatteur — qui a envoyé le message
Créatrice — sur quel compte créatrice le message a été envoyé
Contenu — le texte du message. Si un message a été supprimé, il sera marqué en rouge "Message supprimé"
Status — si le message est "En attente" de validation, un badge orange apparaît
Source — badge indiquant l'origine : Chat (bleu) ou Script (bleu)
Voir le contexte d'un message
Cliquez sur l'icône œil 👁 à droite d'un message pour ouvrir la conversation complète avec le fan.
Cela vous permet de :
Voir les échanges avant et après le message pour comprendre le contexte
Vérifier que le chatteur adapte son approche en fonction du fan
Détecter d'éventuels problèmes (partage d'infos personnelles, redirection vers d'autres plateformes, ton inapproprié)
Pourquoi monitorer les messages ?
Le suivi des messages est essentiel pour :
Protéger vos comptes — détecter les chatteurs qui partagent des infos personnelles ou redirigent les fans hors plateforme
Garantir la qualité — vérifier que le ton et l'approche correspondent à l'image de la créatrice
Optimiser les ventes — comprendre pourquoi certains chatteurs convertissent mieux que d'autres en observant leurs techniques de conversation
Former votre équipe — identifier les bonnes pratiques à partager et les erreurs à corriger