Pourquoi les chatteurs doivent pointer et dépointer ?
Afin de comptabiliser les ventes et les heures effectuées par les membres de votre équipe, nous avons développé ce système qui permet d'analyser leurs performances au niveau des ventes et aux heures exécutées.
Comment commencer son shift (pointer) ?
Vous avez deux façons de pointer sur Offmy :
Depuis le header en haut à droite de la fenêtre en appuyant sur le bouton "Pointer".
Ou depuis n'importe quelle page de la section "Mon Offmy" sur le bouton "Pointer" placé au milieu de la page.
Suite à ça, une modalité apparait sur laquelle, vous devez appuyer sur "Pointer" pour confirmer le début du shift sur les créateurs présélectionnés.
Comment terminer son shift (dépointer) ?
À la fin de chaque shift, vos chatteurs doivent impérativement appuyer sur le bouton "Dépointer" situé en haut à droite dans le header de Offmy afin que leurs résultats soient en corrélation avec le travail effectué.
Dépointage automatique dû à une inactivité
Si votre chatteur est inactif durant son shift, un popup apparait lui demandant s'il est toujours là. Il peut confirmer sa présence et poursuivre son shift en appuyant sur le bouton "Je suis là" ou dépointer s'il désire arrêter.
Le chatteur est automatiquement dépointé s'il ne répond pas les 10 minutes qui suivent l'apparition de ce popup.
Où trouver les résultats des ventes et des heures travaillées ?
Vous retrouverez les résultats des ventes effectuées par votre équipe dans la rubrique "Analyse" de la section "Employé".
La page de l'analyse se met à jour tous les jours à 12 h UTC (14 h en France).
Vous trouverez aussi les résultats des heures effectuées par votre équipe dans la rubrique
"Créneaux" de la section "Employé".
